Πώς οι σχεδιαστές των εφαρμογών χρησιμοποιούν την ψυχολογία για να μας κρατούν ενεργούς

Καθώς τα smartphones έχουν γίνει αναπόσπαστο κομμάτι της καθημερινής μας ζωής, περνάμε σχεδόν το ένα τέταρτο της ξύπνιας ζωής μας αλληλεπιδρώντας με αυτές τις συσκευές.

Ένας από τους κύριους λόγους για αυτό είναι ο σχεδιασμός των εφαρμογών. Από τα ζωντανά χρώματα μέχρι τα ελκυστικά κουμπιά, τα εικονίδια των εφαρμογών είναι σκόπιμα διαμορφωμένα για να τραβούν την προσοχή μας και να μας κάνουν πιο πιθανό να αλληλεπιδράσουμε μαζί τους.

Οι ψυχολόγοι έχουν αποκαλύψει τα κρυμμένα ψυχολογικά ερεθίσματα πίσω από αυτά τα εικονίδια, τα οποία είναι σχεδιασμένα να είναι ακαταμάχητα και συχνά έχουν συγκεκριμένη επίδραση στη συμπεριφορά μας.

Η επιστήμη του σχεδιασμού των εικονιδίων των εφαρμογών

Δημοφιλείς εφαρμογές όπως το WhatsApp, το Instagram και το Spotify χρησιμοποιούν σχεδιαστικά στοιχεία που ενεργοποιούν ενστικτώδη αντανακλαστικά.

Για παράδειγμα, εφαρμογές όπως το WhatsApp και το Messenger έχουν σχεδιαστεί έτσι ώστε να μοιάζουν με κουμπιά, ένα χαρακτηριστικό που απευθύνεται στην επιθυμία μας από την παιδική ηλικία να πατάμε κουμπιά.

Αυτή η σχεδίαση έχει αποδειχτεί ότι μας κάνει πιο πιθανό να πατήσουμε αυτές τις εφαρμογές. Παρομοίως, το εικονίδιο του Spotify, με την εμφάνιση του να μοιάζει με αναγνώστη δακτυλικών αποτυπωμάτων και το YouTube με το κουμπί αναπαραγωγής στο κέντρο, μας προτρέπουν επίσης να αλληλεπιδράσουμε μαζί τους.

Η Δρ. Anastasia Dedyukhina, ειδικός στην ψηφιακή ευημερία, εξηγεί ότι τα εικονίδια εφαρμογών με στρογγυλεμένες γωνίες, σκίαση ή κυκλικές μορφές μας κάνουν να τα αντιλαμβανόμαστε σαν κουμπιά, ωθώντας μας να τα πατήσουμε.

Αυτή η ψυχολογική τακτική αυξάνει την πιθανότητα αλληλεπίδρασης. Ακόμα και εφαρμογές όπως το Facebook και η Amazon χρησιμοποιούν σχεδιαστικά στοιχεία που είναι υποσυνείδητα οικεία και φιλικά.

Για παράδειγμα, το στρογγυλό «F» του Facebook μέσα σε ένα τετράγωνο μοιάζει με κουμπί, ενώ το χαμογελαστό βέλος της Amazon μοιάζει με λαβή, κάνοντάς το να φαίνεται φιλικό και εύκολο στην αλληλεπίδραση.

Σχεδιασμός εφαρμογών και συμπεριφορά καταναλωτή

Αυτές οι στρατηγικές σχεδίασης ξεπερνούν την αισθητική· επηρεάζουν τη συμπεριφορά του χρήστη. Η Δρ. Daria J Kuss, καθηγήτρια Ψυχολογίας στο Πανεπιστήμιο Nottingham Trent, τονίζει ότι τα εικονίδια των εφαρμογών είναι προσεκτικά σχεδιασμένα για να τραβούν την προσοχή μας και να ενθαρρύνουν την αλληλεπίδραση.

Πολλές εφαρμογές χρησιμοποιούν απλά, αναγνωρίσιμα σύμβολα, όπως το «Χ» για το Twitter (το οποίο μετονομάστηκε σε X από τον Έλον Μασκ), τα οποία μοιάζουν με γνωστά σύμβολα και σχέδια, καθιστώντας πιο εύκολη την αλληλεπίδραση μαζί τους χωρίς δεύτερη σκέψη.

Ο Δρ. Jay Olson από το Πανεπιστήμιο McGill επισημαίνει τη σημασία των A/B δοκιμών για τον προσδιορισμό του ποια εικονίδια οδηγούν σε μεγαλύτερη αλληλεπίδραση. Δοκιμάζοντας διαφορετικά σχέδια, οι εταιρείες μπορούν να διαπιστώσουν ποια εικονίδια οδηγούν σε περισσότερες λήψεις και χρήση, διαμορφώνοντας έτσι τη συμπεριφορά των χρηστών.

Η έλξη των κουμπιών

Η έλξη για τα κουμπιά και το πάτημα τους είναι βαθιά ριζωμένη στην παιδική ηλικία. Ακόμα και όταν γνωρίζουμε ότι δεν πρέπει, συχνά νιώθουμε την ανάγκη να πατήσουμε κουμπιά. Αυτό το ένστικτο προέρχεται από τις ευχάριστες αισθητηριακές εμπειρίες που συνδέουμε με το πάτημα κουμπιών. Από τη χρήση της κόρνας μέχρι το πάτημα κουδουνιών, οι άνθρωποι ήταν πάντα πιο ανοιχτοί να αλληλεπιδρούν στα κουμπιά.

Η καθηγήτρια Ρέιτσελ Πλότνικ, πολιτισμική θεωρητικός, πιστεύει ότι τα κουμπιά είναι μέρος μιας ευρύτερης νοοτροπίας «κουμπιοποίησης» που οδηγεί τη συμπεριφορά των καταναλωτών.

Η επιθυμία να «πατήσουμε ένα κουμπί» για άμεση ικανοποίηση είναι πλέον χαρακτηριστικό των σύγχρονων εφαρμογών. Οι πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης όπως το Facebook, το WhatsApp, το Spotify και το YouTube βασίζονται σε αυτή την πολιτισμική γοητεία με τα κουμπιά και την επιθυμία μας να τα πατήσουμε.

Βίντεο