Ο Πάτρικ Σπενς, ο πρώην διευθύνων σύμβουλος της Sonos, πιθανότατα είχε κάθε πρόθεση να βελτιώσει την εμπειρία των πελατών μέσω της εφαρμογής με μια σειρά τροποποιήσεων και αλλαγών. Δυστυχώς, τα ακριβώς αντίθετα αποτελέσματα πραγματοποιήθηκαν καθώς η κατάργηση των χαρακτηριστικών δέχτηκε εκτεταμένη κριτική από τη βάση χρηστών της εταιρείας, με αποτέλεσμα την παραίτηση του Διευθύνοντος Συμβούλου μετά από θητεία που διήρκεσε οκτώ χρόνια. Κατά τη διάρκεια της περιόδου που η εφαρμογή λάμβανε κύμα μετά από κύμα καυστικών παρατηρήσεων, η ιδανική πρακτική θα ήταν να επαναφέρετε την εφαρμογή στην αρχική της κατάσταση, αλλά φαίνεται ότι ακόμη και αυτό δεν θα μπορούσε να σώσει τη φήμη της εταιρείας.
Η κυκλοφορία της ενημέρωσης της εφαρμογής Sonos ήταν γεμάτη με τεχνικά προβλήματα, για να μην αναφέρουμε την κατάργηση χρήσιμων λειτουργιών που οδήγησαν σε ξέσπασμα πελατών
Όπως αναφέρει το Bloomberg, ο Tim Conrad διορίστηκε ως προσωρινός Διευθύνων Σύμβουλος, με το νέο στέλεχος να είναι παρών στο παρελθόν στις κορυφαίες τάξεις των Snap και Pandora. Η ενημέρωση της εφαρμογής είχε προηγουμένως σκοπό να προσφέρει μια πιο μοντέρνα εμφάνιση στη διεπαφή, μαζί με την παροχή υποστήριξης «εκτός συσκευασίας» για τα Sonos Ace, τα πρώτα premium ακουστικά της εταιρείας, τα οποία σχεδιάστηκαν για να αντιμετωπίσουν τα AirPods Max της Apple. Δυστυχώς, αυτή η απόφαση κατέληξε να έχει καταστροφικές συνέπειες.
Για παράδειγμα, η ανανεωμένη εφαρμογή Sonos ήταν γεμάτη προβλήματα λογισμικού, για να μην αναφέρουμε ότι η ενημέρωση αφαίρεσε διάφορες λειτουργίες που θεωρήθηκαν χρήσιμες για τους χρήστες, όπως χρονόμετρα ύπνου, ξυπνητήρια και άλλα. Επιπλέον, αναφέρθηκαν ευρέως ζητήματα συνδεσιμότητας και απόδοσης, με τα παλαιότερα προϊόντα Sonos να μην μπορούν να χρησιμοποιηθούν μετά την ενημέρωση. Όπως θα περίμενε κανείς, τα έσοδα της εταιρείας μειώθηκαν κατά 14% το τέταρτο τρίμηνο του 2024, με MacRumors αναφέροντας ότι οι αναλυτές προβλέπουν περαιτέρω πτώση 15% κατά το εορταστικό τρίμηνο.
Το Sonos προσπάθησε να διορθώσει τα λάθη του προσπαθώντας να αντιμετωπίσει αυτά τα ζητήματα, ξεκινώντας με την επαναφορά των λειτουργιών που είχαν καταργηθεί προηγουμένως, ενώ απομόνωσε σφάλματα και διορθώνοντάς τα. Παρόλο που η εταιρεία είχε προηγουμένως ζητήσει συγγνώμη, η ενημέρωση της εφαρμογής δεν ήταν το μόνο εμπόδιο που αντιμετώπισε η Sonos. Οι εσωτερικοί αγώνες προκάλεσαν την καθυστέρηση της κυκλοφορίας διαφόρων προϊόντων, με περίπου 100 υπαλλήλους να απολύονται τον Αύγουστο του 2024. Στο τέλος, ο προσωρινός Διευθύνων Σύμβουλος έστειλε ένα email στους υπαλλήλους, λέγοντας ότι η επιστροφή στα βασικά είναι απαραίτητη και ότι θέλει να επεκταθεί πέρα από το σπίτι κατηγορία ηχείων.
Πηγή ειδήσεων: Bloomberg
VIA: wccftech.com
Ο Πάτρικ Σπενς, ο πρώην διευθύνων σύμβουλος της Sonos, πιθανότατα είχε κάθε πρόθεση να βελτιώσει την εμπειρία των πελατών μέσω της εφαρμογής με μια σειρά τροποποιήσεων και αλλαγών. Δυστυχώς, τα ακριβώς αντίθετα αποτελέσματα πραγματοποιήθηκαν καθώς η κατάργηση των χαρακτηριστικών δέχτηκε εκτεταμένη κριτική από τη βάση χρηστών της εταιρείας, με αποτέλεσμα την παραίτηση του Διευθύνοντος Συμβούλου μετά από θητεία που διήρκεσε οκτώ χρόνια. Κατά τη διάρκεια της περιόδου που η εφαρμογή λάμβανε κύμα μετά από κύμα καυστικών παρατηρήσεων, η ιδανική πρακτική θα ήταν να επαναφέρετε την εφαρμογή στην αρχική της κατάσταση, αλλά φαίνεται ότι ακόμη και αυτό δεν θα μπορούσε να σώσει τη φήμη της εταιρείας.
Η κυκλοφορία της ενημέρωσης της εφαρμογής Sonos ήταν γεμάτη με τεχνικά προβλήματα, για να μην αναφέρουμε την κατάργηση χρήσιμων λειτουργιών που οδήγησαν σε ξέσπασμα πελατών
Όπως αναφέρει το Bloomberg, ο Tim Conrad διορίστηκε ως προσωρινός Διευθύνων Σύμβουλος, με το νέο στέλεχος να είναι παρών στο παρελθόν στις κορυφαίες τάξεις των Snap και Pandora. Η ενημέρωση της εφαρμογής είχε προηγουμένως σκοπό να προσφέρει μια πιο μοντέρνα εμφάνιση στη διεπαφή, μαζί με την παροχή υποστήριξης «εκτός συσκευασίας» για τα Sonos Ace, τα πρώτα premium ακουστικά της εταιρείας, τα οποία σχεδιάστηκαν για να αντιμετωπίσουν τα AirPods Max της Apple. Δυστυχώς, αυτή η απόφαση κατέληξε να έχει καταστροφικές συνέπειες.
Για παράδειγμα, η ανανεωμένη εφαρμογή Sonos ήταν γεμάτη προβλήματα λογισμικού, για να μην αναφέρουμε ότι η ενημέρωση αφαίρεσε διάφορες λειτουργίες που θεωρήθηκαν χρήσιμες για τους χρήστες, όπως χρονόμετρα ύπνου, ξυπνητήρια και άλλα. Επιπλέον, αναφέρθηκαν ευρέως ζητήματα συνδεσιμότητας και απόδοσης, με τα παλαιότερα προϊόντα Sonos να μην μπορούν να χρησιμοποιηθούν μετά την ενημέρωση. Όπως θα περίμενε κανείς, τα έσοδα της εταιρείας μειώθηκαν κατά 14% το τέταρτο τρίμηνο του 2024, με MacRumors αναφέροντας ότι οι αναλυτές προβλέπουν περαιτέρω πτώση 15% κατά το εορταστικό τρίμηνο.
Το Sonos προσπάθησε να διορθώσει τα λάθη του προσπαθώντας να αντιμετωπίσει αυτά τα ζητήματα, ξεκινώντας με την επαναφορά των λειτουργιών που είχαν καταργηθεί προηγουμένως, ενώ απομόνωσε σφάλματα και διορθώνοντάς τα. Παρόλο που η εταιρεία είχε προηγουμένως ζητήσει συγγνώμη, η ενημέρωση της εφαρμογής δεν ήταν το μόνο εμπόδιο που αντιμετώπισε η Sonos. Οι εσωτερικοί αγώνες προκάλεσαν την καθυστέρηση της κυκλοφορίας διαφόρων προϊόντων, με περίπου 100 υπαλλήλους να απολύονται τον Αύγουστο του 2024. Στο τέλος, ο προσωρινός Διευθύνων Σύμβουλος έστειλε ένα email στους υπαλλήλους, λέγοντας ότι η επιστροφή στα βασικά είναι απαραίτητη και ότι θέλει να επεκταθεί πέρα από το σπίτι κατηγορία ηχείων.
Πηγή ειδήσεων: Bloomberg
VIA: Πηγή Άρθρου
Greek Live Channels Όλα τα Ελληνικά κανάλια: Βρίσκεστε μακριά από το σπίτι ή δεν έχετε πρόσβαση σε τηλεόραση; Το IPTV σας επιτρέπει να παρακολουθείτε όλα τα Ελληνικά κανάλια και άλλο περιεχόμενο από οποιαδήποτε συσκευή συνδεδεμένη στο διαδίκτυο. Αν θες πρόσβαση σε όλα τα Ελληνικά κανάλια Πατήστε Εδώ
Ακολουθήστε το TechFreak.GR στο Google News για να μάθετε πρώτοι όλες τις ειδήσεις τεχνολογίας.
![Άπειρο Σύμπαν: Η Διαστολή του [videos] - TechFreak.GR](https://techfreak.gr/wp-content/uploads/2024/12/230515093657_saturn-kronos-nasa-100x70.jpg "Άπειρο Σύμπαν: Η Διαστολή του [videos]")
