Oρισμένοι χρήστες του YouTube Premium, οι οποίοι πληρώνουν για το πρόγραμμα προκειμένου να μην τους έρχονται διαφημίσεις, εξακολουθούν να βλέπουν διαφημίσεις.
Δυστυχώς, πολλές αναφορές έχουν εμφανιστεί τις τελευταίες εβδομάδες, σύμφωνα με το 9to5Google , υποδηλώνοντας ότι στους χρήστες του YouTube Premium εμφανίζονται διαφημίσεις παρά τις πληρωμένες συνδρομές τους.
Ορισμένοι χρήστες έχουν κοινοποιήσει στιγμιότυπα οθόνης των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου υποστήριξης υπονοώντας ότι αυτές οι διαφημίσεις μπορεί να είναι σκόπιμες. Το YouTube, ωστόσο, επιμένει ότι οι συνδρομητές Premium δεν πρέπει να βλέπουν διαφημίσεις.
Το YouTube Premium σχεδιάστηκε για να παρέχει μια απρόσκοπτη εμπειρία χωρίς την ενόχληση των διαφημίσεων πριν και κατά τη διάρκεια του βίντεο που συνήθως χρηματοδοτούν την πλατφόρμα και τους δημιουργούς της. Αντίθετα, η μηνιαία χρέωση προορίζεται να καλύψει άμεσα αυτά τα έξοδα, διασφαλίζοντας ότι οι θεατές δεν θα έχουν διακοπές στις προβολές τους.
Παρόλα αυτά, πρόσφατα πολλοί χρήστες ισχυρίζονται ότι βλέπουν διαφημίσεις ακόμη και με τους λογαριασμούς Premium τους. Αυτές οι διαφημίσεις δεν περιορίζονται σε μορφές πριν και κατά τη διάρκεια του βίντεο. Ορισμένοι ανέφεραν ότι είδαν διαφημίσεις και στη ροή Αρχικής σελίδας. Συγκεκριμένα, ένας χρήστης στη Γερμανία εξέφρασε ανησυχίες, αν και δεν είναι σαφές εάν είναι μέρος ενός πειράματος “Premium Lite” που δοκιμάζεται εκεί, το οποίο μπορεί να επιτρέπει ορισμένες διαφημίσεις, αναφέρει το δημοσίευμα.
Σε μια άλλη περίπτωση που κοινοποιήθηκε στο Reddit, ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου υποστήριξης YouTube πρότεινε ότι “μερικές φορές μπορεί να εμφανίζονται διαφημιστικές διαφημίσεις για ορισμένες συνεργασίες ή συμφωνίες περιορισμένου χρόνου”. Σε αυτήν την περίπτωση, η διαφήμιση σχετίζεται με το πακέτο NFL Sunday Ticket του YouTube TV. Ο αντιπρόσωπος υποστήριξης υπέθεσε ότι παράγοντες όπως η τοποθεσία του θεατή, το ιστορικό παρακολούθησης ή μια συγκεκριμένη διαφημιστική καμπάνια ενδέχεται να παίζουν ρόλο.
Όταν ζητήθηκαν διευκρινίσεις, οι εκπρόσωποι του YouTube είπαν στο 9to5Google ότι χωρίς πρόσθετο πλαίσιο, είναι δύσκολο να εντοπιστεί το ακριβές πρόβλημα, αλλά επανέλαβαν ότι οι συνδρομητές Premium δεν θα πρέπει να βλέπουν διαφημίσεις πριν ή κατά τη διάρκεια του βίντεο. Συνέστησαν στους επηρεαζόμενους χρήστες να απευθυνθούν στην υποστήριξη για βοήθεια. Ανέφεραν επίσης ότι οι χρήστες Premium μπορεί να βλέπουν προσφορές για αποκλειστικά προνόμια στη σελίδα πλεονεκτημάτων, αλλά αυτές δεν θα πρέπει να εμφανίζονται ως διαφημίσεις σε βίντεο.
