Περιεχόμενα Άρθρου
Η O2, μία από τις μεγαλύτερες τηλεπικοινωνιακές εταιρείες στο Ηνωμένο Βασίλειο, ανατρέπει τα δεδομένα στον πόλεμο κατά των απατεώνων που τηλεφωνούν αδιάκοπα για να εκμεταλλευτούν ανυποψίαστους ανθρώπους.
Με την χρήση ενός επαναστατικού εργαλείου τεχνητής νοημοσύνης, η εταιρεία έχει καταφέρει να ακινητοποιήσει τους απατεώνες για μεγάλα χρονικά διαστήματα, αποσπώντας τους από τα θύματα τους.
Η δημιουργία του εργαλείου τεχνητής νοημοσύνης «Daisy»
Η πρωτοβουλία αυτή προέκυψε από μια έρευνα που πραγματοποίησε η O2, στην οποία το 70% των Βρετανών δήλωσε πως θα ήθελε να εκδικηθεί τους απατεώνες που συνεχώς τους καλούν, αλλά απλώς δεν είχαν τον χρόνο να το κάνουν.
Έτσι, η εταιρεία αποφάσισε να δημιουργήσει το εργαλείο «Daisy», το οποίο μιμείται τη φωνή μιας «ηλικιωμένης γιαγιάς» και έχει ως στόχο να κρατήσει τους απατεώνες στον τηλέφωνο όσο το δυνατόν περισσότερο, χάνοντας έτσι το χρόνο και τους πόρους τους.
Πώς λειτουργεί η «Daisy»
Η «Daisy» μπορεί να κρατήσει τους απατεώνες στη γραμμή για όσο διάστημα χρειάζεται, αποσπώντας τους από τη διαρκή προσπάθεια να ξεγελάσουν άλλους ανθρώπους.
Σε πολλές περιπτώσεις, το εργαλείο έχει καταφέρει να παρατείνει τη συνομιλία έως και 40 λεπτά, επιτυγχάνοντας έτσι να αποσπάσει τους πόρους των απατεώνων και να τους απογοητεύσει.
Το σύστημα σχεδιάστηκε σε συνεργασία με ειδικούς scambaiters, επαγγελματίες που δουλεύουν για να αποκαλύψουν και να διακόψουν τα δίκτυα των απατεώνων.
Ο Murray MacKenzie, Διευθυντής Αντιμετώπισης Απατών στην Virgin Media O2, δήλωσε: «Αναλαμβάνουμε τη δική μας ευθύνη στην καταπολέμηση των απατεώνων, επενδύοντας σε τεχνολογίες firewall για να μπλοκάρουμε τα απατηλά μηνύματα, καθώς και σε ανιχνευτές κλήσεων με τεχνητή νοημοσύνη για την προστασία των πελατών μας. Η ‘Daisy’ είναι το νέο μέλος της ομάδας μας για την πρόληψη των απάτων και καταφέρνει να γυρίσει τα δεδομένα σε βάρος των απατεώνων».
Η ανταπόκριση στο Reddit ήταν θετική, με χρήστες να εκφράζουν την υποστήριξή τους για την πρωτοβουλία. Ένας χρήστης είπε: «Μέχρι το 2030, το 90% των τηλεφωνικών κλήσεων θα είναι ΑΙ απάτες που μιλούν με ΑΙ γιαγιάδες».
Ενώ άλλος πρόσθεσε: «Πολεμάμε τη φωτιά με φωτιά». Ο κόσμος φαίνεται να στηρίζει το εγχείρημα της O2, υπογραμμίζοντας την ανάγκη να προχωρήσουμε σε καινοτόμες λύσεις για να αντιμετωπίσουμε την απάτη.
Η πρωτοβουλία της O2 δεν είναι μόνο μια στρατηγική για να απογοητεύσουν τους απατεώνες αλλά και ένα ισχυρό μήνυμα προς τους πολίτες, ότι πρέπει να παραμείνουν σε εγρήγορση και να αναφέρουν κακόβουλες κλήσεις και μηνύματα. Με την «Daisy» να καλεί απατεώνες να σπαταλούν τον χρόνο τους, η O2 όχι μόνο προστατεύει τους πελάτες της αλλά και καταπολεμά ενεργά την απάτη.
Ηχητικό – Βίντεο
VIA: FoxReport.gr
