Διακοπή εφαρμογών Microsoft 365 σε Windows Server μετά από ενημέρωση Office

​Η Microsoft λέει ότι ένα γνωστό πρόβλημα προκαλεί τη συντριβή των εφαρμογών Classic Outlook και Microsoft 365 σε συστήματα Windows Server 2016 ή Windows Server 2019.

Αυτή η επιβεβαίωση έρχεται μετά από αναφορά πολλών πελατών υπερ το τελευταίο αρκετές μέρες ότι οι εφαρμογές του Microsoft Outlook και του Office 365 όπως το Excel, το Word, το Outlook και το PowerPoint κατέρρευσαν μέσα σε 15 δευτερόλεπτα από την κυκλοφορία.

Ο Redmond λέει ότι η βασική αιτία είναι μια πρόσφατη ενημέρωση του Office που ενσωματώνει το πλαίσιο React Native για να υποστηρίζει ορισμένες λειτουργίες στις εφαρμογές του Microsoft 365.

Ο αντίκτυπος του γνωστού ζητήματος περιορίζεται στους πελάτες που έχουν ενημερώσει τις κλασικές εφαρμογές τους Outlook και Microsoft 365 στην Έκδοση 2412 (Δόμηση 18324.20168).

“Έχουμε εφαρμόσει μια αλλαγή για τον μετριασμό των επιπτώσεων για τους χρήστες σε συσκευές Windows Server 2016, επαναφέροντας την έκδοση 2411, η οποία δεν επηρεάζεται και επικοινωνούμε με ορισμένους χρήστες που επηρεάζονται για να επιβεβαιώσουμε ότι αυτό επιλύει το πρόβλημα.” η εταιρεία εξηγεί στο κέντρο διαχείρισης του Microsoft 365 κάτω από MO978220.

“Προσδιορίζουμε εάν η ίδια μέθοδος μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τον μετριασμό του προβλήματος για χρήστες σε συσκευές Windows Server 2019 ή εάν απαιτείται άλλη στρατηγική μετριασμού.”

​Οι πελάτες που δεν έχουν επαναφερθεί αυτόματα στην Έκδοση 2411 (Δόμηση 18227.20162) μπορούν να ακολουθήσουν αυτήν τη διαδικασία για να επαναφέρουν μη αυτόματα ως προσωρινή επιδιόρθωση:

1. Ανοίξτε μια γραμμή εντολών σε περιβάλλον διαχειριστή.
2. Πληκτρολογήστε ή επικολλήστε τις δύο εντολές στο παράθυρο της γραμμής εντολών και πατήστε Enter μετά από κάθε:
   • cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
   • officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.18227.20152

3. Για να αποτρέψετε την ενημέρωση του Office στην πιο πρόσφατη έκδοση, μπορείτε να απενεργοποιήσετε τις ενημερώσεις κάνοντας κλικ Αρχείο, Λογαριασμός γραφείου, Επιλογές ενημέρωσης, και Απενεργοποίηση ενημερώσεων.
4. Βάλτε μια υπενθύμιση στο ημερολόγιό σας για τις 11 Φεβρουαρίου για να ενεργοποιήσετε ξανά τις ενημερώσεις.

Τη Δευτέρα, η Microsoft μετριάστηκε επίσης μια διακοπή ελέγχου ταυτότητας πολλαπλών παραγόντων (MFA) που εμπόδισε τους πελάτες να έχουν πρόσβαση στις εφαρμογές του Microsoft 365 Office.

Τον περασμένο μήνα, η εταιρεία ανακοίνωσε ότι διερευνά ένα γνωστό ζήτημα που προκαλεί σφάλματα “Απενεργοποίηση προϊόντος” για χρήστες της εφαρμογής Microsoft 365 Office.

Μια εκτεταμένη διακοπή λειτουργίας που προκλήθηκε από ένα ζήτημα δημιουργίας διακριτικών που προκάλεσε την αποτυχία των αιτημάτων ελέγχου ταυτότητας κατέστρεψε επίσης τις εφαρμογές web του Office και το κέντρο διαχείρισης του Microsoft 365 στις αρχές Δεκεμβρίου.