- Η Booking.com προφανώς συνδέει τις κρατήσεις με λογαριασμούς χωρίς καμία επαλήθευση
- Ο χρήστης διαπιστώνει ότι η πληκτρολόγηση της λάθος διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα μπορούσε να συνδέσει τις διακοπές σας με έναν άλλο λογαριασμό
- Η εταιρεία δεν αφαίρεσε μια ψευδή κράτηση από τον λογαριασμό ενός χρήστη
Οι ταξιδιώτες που χρησιμοποιούν την Booking.com για να πληρώσουν για διαμονή και μεταφορά έχουν προειδοποιηθεί για ένα απλό τυπογραφικό σφάλμα που θα μπορούσε να τους δει να μοιράζονται τα προσωπικά στοιχεία του ταξιδιού τους με αγνώστους, δίνοντάς τους πρόσβαση σε ευαίσθητες πληροφορίες και ακόμη και επιτρέποντάς τους να έχουν τον έλεγχο των κρατήσεων.
Το ζήτημα ήρθε στο φως όταν ένας χρήστης της Booking.com, ονόματι Alfie, έλαβε ένα απροσδόκητο email που επιβεβαίωνε ένα ταξίδι που δεν είχε κλείσει.
Παρόλο που έδειξε προσοχή μην ακολουθώντας τους συνδέσμους στο email, υποπτευόμενος ότι επρόκειτο για απάτη ηλεκτρονικού ψαρέματος, η μυστηριώδης κράτηση είχε προστεθεί στον λογαριασμό του, επιβεβαιώνοντας τις υποψίες ότι το email προερχόταν όντως από την Booking.com.
Αφού απέτυχε να λάβει μια εξήγηση από την ομάδα υποστήριξης της εταιρείας, ο Alfie μοιράστηκε την ιστορία Ars Technica που πάτησε την Booking.com για απαντήσεις.
Αργότερα αποκαλύφθηκε ότι το πρόβλημα προέκυψε όταν ένας άλλος χρήστης είχε εισαγάγει τη διεύθυνση email του Alfie, πιθανώς τυχαία, με αποτέλεσμα η κράτηση να συνδεθεί με τον λογαριασμό του. Ως εκ τούτου, η Booking.com δήλωσε ότι το περιστατικό δεν είναι ούτε «πρόβλημα συστήματος» ούτε «παραβίαση ασφάλειας», ωστόσο τώρα έχουμε ερωτήσεις σχετικά με την ευρωστία του συστήματος της Booking.com.
Η Booking.com είπε (μέσω Ars Technica): «Μετά την έρευνά μας, διαπιστώσαμε ότι το ζήτημα προέκυψε λόγω σφάλματος εισαγωγής πελάτη κατά τη διαδικασία κράτησης, όπου κατά λάθος εισήγαγε μια εσφαλμένη διεύθυνση email. Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ωστόσο, ανήκε σε άλλον πελάτη της Booking.com που προκάλεσε τη σύνδεση της κράτησης με τον λογαριασμό του.»
Η εμπειρία του Alfie υπογραμμίζει ένα ανησυχητικό κενό όπου το σύστημα της Booking.com προσθέτει αυτόματα κρατήσεις σε λογαριασμούς μέσω της παρεχόμενης διεύθυνσης email, χωρίς περαιτέρω επαλήθευση, καθιστώντας εύκολη την ακούσια κοινή χρήση προσωπικών πληροφοριών με άλλους και την απώλεια της δικής σας κράτησης.
Αν και οι πιθανότητες να πληκτρολογήσετε μια εντελώς διαφορετική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι πολύ μικρές, μια και μόνο λάθος τοποθετημένη επιστολή θα μπορούσε να κατευθύνει την κράτηση σε μια άλλη στενά συνδεδεμένη διεύθυνση email.
Επιπλέον, η Booking.com αρνήθηκε να αφαιρέσει το ταξίδι από τον λογαριασμό του Alfie, δηλώνοντας ότι θα αποτελούσε παραβίαση του απορρήτου του χρήστη που πραγματοποίησε την κράτηση του ταξιδιού.
Μπορεί επίσης να σας αρέσει
Greek Live Channels Όλα τα Ελληνικά κανάλια:
Βρίσκεστε μακριά από το σπίτι ή δεν έχετε πρόσβαση σε τηλεόραση;
Το IPTV σας επιτρέπει να παρακολουθείτε όλα τα Ελληνικά κανάλια και άλλο περιεχόμενο από οποιαδήποτε συσκευή συνδεδεμένη στο διαδίκτυο.
Αν θες πρόσβαση σε όλα τα Ελληνικά κανάλια
Πατήστε Εδώ
Ακολουθήστε το TechFreak.GR στο Google News για να μάθετε πρώτοι όλες τις ειδήσεις τεχνολογίας.
