Η Microsoft αποκλείει τώρα την ενημέρωση των Windows 11 24H2 σε υπολογιστές με σαρωτές USB που υποστηρίζουν το πρωτόκολλο eSCL, ένα πρωτόκολλο σάρωσης χωρίς πρόγραμμα οδήγησης που λειτουργεί μέσω συνδέσεων Ethernet, Wi-Fi και USB.
Η λίστα των επηρεαζόμενων συσκευών περιλαμβάνει αυτόνομους σαρωτές και άλλες συσκευές με λειτουργικότητα σάρωσης, όπως εκτυπωτές πολλαπλών λειτουργιών, συσκευές φαξ, μόντεμ και άλλες συσκευές δικτύου με υποστήριξη πρωτοκόλλου eSCL.
Η εταιρεία επιβεβαίωσε το ζήτημα μετά από εκτεταμένες αναφορές από πελάτες που επηρεάστηκαν, οι οποίες ξεκίνησαν πριν από περισσότερο από ένα μήνα στη Microsoft ίδιος κοινότητα δικτυακός τόπος, Redditκαι άλλες διαδικτυακές πλατφόρμες.
“Έχω έρθει σε επαφή με διάφορους προμηθευτές, τόσο για το ιατρικό λογισμικό στο οποίο συνδέεται όσο και για τον σαρωτή. Σύμφωνα με τη Ricoh (η εταιρεία που τώρα κατέχει το υποκατάστημα σαρωτών της fujitsu.) Δεν υπάρχει επί του παρόντος μια επιδιόρθωση και εργάζονται πάνω σε αυτό… αυτή η ανάρτηση έγινε στις 31 Οκτωβρίου», επηρεάστηκε ένας πελάτης είπε στο Reddit.
“Παρουσιάστηκε πρόβλημα σε 5 υπολογιστές μας που είχαν αναβάθμιση. Κατασκευάσαμε επίσης ένα 24ωρο από καθαρή εγκατάσταση και μπορούμε να αναπαράγουμε το πρόβλημα. Στην περίπτωση της HP, δοκιμάσαμε νέα προγράμματα οδήγησης/νέο υλικολογισμικό και ακόμα τίποτα”, ένας άλλος πελάτης παραπονέθηκε.
Προκαλείται από αποτυχίες διακόπτη λειτουργίας USB
Ως εταιρεία εξήγησε την Παρασκευή σε μια νέα καταχώριση στον πίνακα εργαλείων έκδοσης υγείας των Windows, αυτό το πρόσφατα αναγνωρισμένο ζήτημα προκαλείται από τη μη εναλλαγή της συσκευής από τη λειτουργία eSCL σε λειτουργία USB, η οποία επιτρέπει την αντιστοίχιση των προγραμμάτων οδήγησης σαρωτή.
“Μετά την εγκατάσταση των Windows 11, έκδοση 24H2, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε προβλήματα με τον εντοπισμό συσκευών συνδεδεμένων με USB που υποστηρίζουν το πρωτόκολλο σάρωσης eSCL (eScanner Communication Language)”, δήλωσε η Microsoft.
“Μπορεί να παρατηρήσετε ότι η συσκευή σας δεν ανακαλύπτει το περιφερειακό που είναι συνδεδεμένο με USB και ότι ο εντοπισμός της συσκευής δεν έχει ολοκληρωθεί.”
Η εταιρεία έχει προσθέσει μια δέσμευση συμβατότητας για να εμποδίσει την προσφορά της ενημέρωσης 24H2 των Windows 11 σε συστήματα με σαρωτές eSCL συνδεδεμένους σε USB (το αναγνωριστικό ασφαλείας είναι 54762729).
Συνιστάται στους πελάτες να μην ενημερώνουν μη αυτόματα τις επηρεαζόμενες συσκευές χρησιμοποιώντας το Εργαλείο δημιουργίας πολυμέσων ή τον Βοηθό εγκατάστασης των Windows 11 μέχρι να επιλυθεί το πρόβλημα.
Κατά τη διάρκεια του Σαββατοκύριακου, η Microsoft πρόσθεσε ένα άλλο Windows 11 24H2 σε συστήματα με παιχνίδια της Ubisoft όπως το Assassin’s Creed, το Star Wars Outlaws και το Avatar: Frontiers of Pandora λόγω σφαλμάτων σφάλματος, παγώματος ή ήχου που προκαλούνται από αλλαγές στο λειτουργικό σύστημα.
VIA: bleepingcomputer.com
